1
专业的事情交给专业的人办
物业管理是专业的,它是一套完整的,需要多种专业人事配合去完成的服务体系。其中就包括:秩序部、环境部、客服部和维修部门等等。即使你掌握或者擅长其中几个部门的管理,却没有经过完整的培训和实操,也是难以胜任,甚至造成一团混乱!
2
事前预防胜于事后“补牢”
轻信他人赶走物业导致小区混乱不堪,垃圾遍地的事情屡屡发生,究其原因还是因为某些人打着“为广大业主着想”的旗号,行中饱私囊之实,最终遭殃的还是广大业主,所以希望大家一定要擦亮眼睛,当有人在业主群里“异常活跃”时、想方设法搞臭现在的物业时、“异常积极”参与业主大会的规则制定时,一定要引起警觉,理智的去看待,不要轻易被蛊惑!
3
物业费和物业服务要求“质价相符”
在低价领域几乎没有品质服务可言,众所周知,“质价相符”,物业服务同样如此。有一块五的、三五块的物业费,同样也有几十块的物业费,价高质优,如果一味的寻求低价而忽略价格,那么最终受伤的还是广大业主,前段时间常熟一个小区居然连0.3元的物业费都不交,物业只能无奈撤场。典型的案例出现在我们身旁,大家应该有所警觉!
4 业主要提高付费意识 物业费按时缴纳是每个业主应尽义务,不得以任何理由拖欠物业费,就好比ji缴税,小区物业没有资金就没有办法维持小区状态了。 小区里的维修有些是属于有偿服务的,比如:业主家中的门锁,灯泡,家电维修等等,这些不属于物业管理的范畴,在合同中一般约定为增值服务,需要业主自费承担的。 还有一部分是需要全体业主公摊的,如公共部位的电费、水费,公共设备设施维修等等没有达到使用大修基金的。 主动付费,彰显的是对物业人劳动的尊重与价值的认可。 5 如有问题,请分清帮忙和义务 很多小区的业主再遇到问题后,容易失去理智,不听物业的解释,不顾实情。殊不知,这是这么做,该解决不了的还是解决不了。有物业管理范畴内的问题,物业要做到尽心去解决,给业主一个满意的答复,但是若涉及范畴外的事情,这些事就需要多方去解决,物业只能做到协调的作用。希望业主能分清帮忙和义务! 6 尊重物业人,才会获得尊重 业主和物业人地位是平等的,只有给予充分的尊重,物业人才会尊重你,毕竟中国人都是好面子的。有些业主自认为交了物业费,就想着当大爷一样,把物业人当做雇工一样使,以命令的口气指使物业,甚至谩骂、动手打人,粗暴的不可一世,时间久了物业从业人员多少会有心里抵触,。自然,这样的业主也得不到物业人的尊重,还是希望所有人都可以换位思考一下,不然要是恶意搞点不好的心思,后患无穷啊。 7 请不要轻易相信他人承诺和保证 如果你们小区最近的微信群里很活跃,要替换物业,大家要小心了,那些抹黑物业的人可能另有所图,比如给出大家一些极具诱惑力的承诺,保证新物业会多么好等等。大家要理智看待,不要被蛊惑,那些人可能是骗子!太多小区毁于轻信业委会成员的蛊惑。 8 请信任你聘请的物业 选好了物业后,希望业主们可以相信你们聘请的物业,这样做的目的既可以使物业人获得价值感,同样也会让物业公司更加努力的做好服务,如果物业没有按照合约履行合同,可以和物业建议,投诉,要求整改,若实在是与合同上约定的相差甚远,并投诉无果,可以选择解聘物业。如果物业做的很好,还是希望可以得到广大业主的认可和称赞,美好社区的搭建向来都不是光靠物业就可以完成的,但相信你们聘请的物业就已经成功了一半! 9 没有最好的物业,只有最适合你的物业 尺有所长、寸有所短!没有最好的物业公司,只有最合适你们的物业,如果用价钱来衡量,有几十块的物业费的,同样也有几块钱物业费的,我们的小区适合什么样的物业,需要全体业主来决定,不是价格高就是好,同样不是价格低就是差,一味的用别人家的物业来衡量物业好坏却对小区实情视而不见是站不住脚的!