工作简报
第 19 期
攀枝花市物业管理协会 2019年11月21日
市物协组织召开
“走进品牌项目”访学活动感受谈
2019年11月20日下午,市物业管理协会在财智中心14楼会议室组织召开了“走进品牌项目活动感受谈”会议。会议由秘书长王文树同志主持,市房管局物业科王科长、物协会长钟平同志、监事会主席向廷松同志及21家参加了此次“走进品牌项目访学活动”的会员单位代表参加了会议。
“走进品牌项目”活动感受谈现场
会上,各参会代表紧贴主题,逐一分享了参加此次“走进品牌项目访学活动”的感受和所得。概括起来,主要表达了以下三个方面的内容:首先,为感谢。参会代表均表示,这次“走进品牌项目访学活动”开展的特别好,大家通过参观优秀项目,对比,发现自己工作中的不足,寻找到改进的方向。非常感谢市物协搭建的这样一个行业交流学习平台。其次,为分享。均分享了自己访问参观的品牌项目的特色和亮点:管理——规范化、人性化、注重细节、处处体现用心,善于利用高科技辅助完善管理,优质高效完成政府主管部门下达的各项指示性工作;服务——专业化、贴心化,整齐的着装、亲切的微笑、抖擞的精神、到位的礼仪礼节服务、及时完备的投诉处理流程等,处处体现了物业服务的专业和贴心。最后,为希望。参会代表表示会将此次活动所学心得运用到自己的工作中,取长补短,进一步促进自己项目的完善和发展。同时,也希望市物协能够再多开展类似的活动,为全市物服企业搭建更加宽广的行业交流学习平台。
各参会代表畅所欲言
在各参会代表分享感受后,物协监事会主席向廷松同志、会长钟平同志先后发言。向廷松同志表示:市物协开展此次“走进品牌项目访学活动”,目的在于要全市物服企业一起学习,共同进步,共同提升攀枝花市物业行业从业人员的整体素养,全面提高攀枝花市物业行业的整体水平。会长钟平同志提出:学,要学以致用。具体问题具体分析,不要照搬照抄,要结合自己项目实际情况,合理借鉴。强调:各物服企业要从眼前实际着手,做好自己现有项目。高度重视业主满意度调查工作,认真执行政府主管部门要求,努力提高自己的信用得分。只有守好自己的阵地,才有机会向外发展。
最后,市房管局物业科王科长对此次会议作总结性发言,他表示:市物业开展的此次“走进品牌项目访学活动”达到了预期目的,让参加人员均学有所得,是提高攀枝花市物业行业整体水平的一个好的开始。随着市场竞争日渐激烈,各物服企业只有不断学习、不断改进,才能守住阵地,不被市场淘汰。行业主管部门也将进一步实行行业制度化和规范化管理,促进行业规范化发展。
报:市房地产管理局、各县(区)
攀枝花市物业管理协会 2019年11月21日印发