工作简报

第 19 期

攀枝花市物业管理协会                     2019年11月21日

市物协组织召开

“走进品牌项目”访学活动感受谈

2019年11月20日下午，市物业管理协会在财智中心14楼会议室组织召开了“走进品牌项目活动感受谈”会议。会议由秘书长王文树同志主持，市房管局物业科王科长、物协会长钟平同志、监事会主席向廷松同志及21家参加了此次“走进品牌项目访学活动”的会员单位代表参加了会议。

“走进品牌项目”活动感受谈现场

会上，各参会代表紧贴主题，逐一分享了参加此次“走进品牌项目访学活动”的感受和所得。概括起来，主要表达了以下三个方面的内容：首先，为感谢。参会代表均表示，这次“走进品牌项目访学活动”开展的特别好，大家通过参观优秀项目，对比，发现自己工作中的不足，寻找到改进的方向。非常感谢市物协搭建的这样一个行业交流学习平台。其次，为分享。均分享了自己访问参观的品牌项目的特色和亮点：管理——规范化、人性化、注重细节、处处体现用心，善于利用高科技辅助完善管理，优质高效完成政府主管部门下达的各项指示性工作；服务——专业化、贴心化，整齐的着装、亲切的微笑、抖擞的精神、到位的礼仪礼节服务、及时完备的投诉处理流程等，处处体现了物业服务的专业和贴心。最后，为希望。参会代表表示会将此次活动所学心得运用到自己的工作中，取长补短，进一步促进自己项目的完善和发展。同时，也希望市物协能够再多开展类似的活动，为全市物服企业搭建更加宽广的行业交流学习平台。

 各参会代表畅所欲言

在各参会代表分享感受后，物协监事会主席向廷松同志、会长钟平同志先后发言。向廷松同志表示：市物协开展此次“走进品牌项目访学活动”，目的在于要全市物服企业一起学习，共同进步，共同提升攀枝花市物业行业从业人员的整体素养，全面提高攀枝花市物业行业的整体水平。会长钟平同志提出：学，要学以致用。具体问题具体分析，不要照搬照抄，要结合自己项目实际情况，合理借鉴。强调：各物服企业要从眼前实际着手，做好自己现有项目。高度重视业主满意度调查工作，认真执行政府主管部门要求，努力提高自己的信用得分。只有守好自己的阵地，才有机会向外发展。

最后，市房管局物业科王科长对此次会议作总结性发言，他表示：市物业开展的此次“走进品牌项目访学活动”达到了预期目的，让参加人员均学有所得，是提高攀枝花市物业行业整体水平的一个好的开始。随着市场竞争日渐激烈，各物服企业只有不断学习、不断改进，才能守住阵地，不被市场淘汰。行业主管部门也将进一步实行行业制度化和规范化管理，促进行业规范化发展。

     报：市房地产管理局、各县（区）

                     攀枝花市物业管理协会 2019年11月21日印发